Contacto

Elegir el modelo
En nuestra galería virtual puede conocer los modelos de zapatos disponibles, y los colores disponibles dentro de cada modelo. En la sección Catálogo de Modelos Catálogo de Modelo, haga clic en la foto y aparecerá el menú con los zapatos por cada línea de productos, pudiendo ver cada uno en detalle. También hay fotos sobre formas o tipos de zapatos Loake y sus detalles, lo que le permitirá conocer la amplia oferta disponible. Dependiendo de su necesidad específica, escoja el modelo que le guste y considere apropiado. Elija desde la comodidad de su oficina o casa, evitando las aglomeraciones de los centros comerciales.

Confirmar Disponibilidad de talla y Cotizar
Posteriormente, indíquenos cual es el modelo escogido, llenando nuestro formulario de Cotizar Modelo, donde se requiere información personal, y características de su pie (talla / ancho) para poder estimar su talla en medida UK (para esta ocasión, y para guardar como futura referencia). Con la información que Ud. nos provea en este formulario, podemos identificar tipo de zapato y talla más apropiada para su pie, confirmar su fecha de disponibilidad y precio.

Si el zapato no estuviera en nuestro stock habitual, con numeración de 40,5 a 45, lo importamos para Ud. en nuestro programa de embarques mensuales. Las Tallas  39 y 40, y sobre el 45 son siempre importadas a pedido. Mantenemos un pequeño stock de 39, 46 y 47, para que Ud. confirme su talla en nuestra sala de ventas.

Tabla de conversión de Tallas de zapatos de Hombre

Precios
Para ventas nacionales, se cotizan los precios con el 19% de IVA ya incluido. Para ventas fuera de Chile, se restará el IVA del precio cotizado, y se agregará el costo del envío. Eventuales impuestos aplicables en su país de origen por un despacho internacional son de cargo del ordenante.

Ordenar y Pagar
El pago lo puede hacer directamente en nuestra sala de ventas, o bien a la siguiente cuenta corriente bancaria mediante transferencia electrónica, enviando copia de dicha transferencia al mail zapatos@loake.cl . Para remesas por compras internacionales, le informaremos la forma más expedita de realizarlas.

Cuenta Corriente para remesas nacionales

Despacho Nacional e Internacional
Cuando Ud. no puede retirar sus zapatos Loake de nuestra sala de ventas, se los entregamos por mano, o como encomienda mediante Chilexpress, sin costo adicional dentro de Santiago. Se confirmará el costo de traslado para órdenes desde fuera de la cuidad de Santiago.
Por courier también se despacha a todos los países sudamericanos. Si hubiese impuestos aplicables al arribo del producto a su país, estos son de su cargo y costo.

Garantía de satisfacción total
La empresa otorga 30 días corridos para que el cliente decida si quiere conservar la talla adquirida, o prefiere cambiarlo por otra talla/modelo de nuestro stock, si le acomoda mejor. En caso de querer realizar un cambio, se debe presentar la boleta (o bien su nombre y dirección de email, que quedará en nuestros registros al momento de la compra). Tanto los zapatos como su empaque y envoltura originales deben estar en condición vendible. Es decir, las suelas de los zapatos no pueden evidenciar uso ni desgaste (pruebe sus Loake sobre alfombra, hasta que decida conservarlos). También, las etiquetas y folletos deben estar en buena condición, al igual que la caja, la que debe estar sin daños, escrituras ni marcas que afecten su apariencia. Las cajas son específicas para el modelo y la talla, por lo que un par de zapatos sin caja está incompleto.
Si ha recibido la caja de zapatos Loake como encomienda dentro de otra caja provista por la empresa courier, guárdela, pues de querer realizar un cambio, deberá usar esta misma caja para embalar los zapatos en la caja original Loake de regreso. Alternativamente, debe usar un empaque que proteja adecuadamente la caja original Loake.

Cambios
Para realizar el primer cambio en Chile desde fuera de Santiago, la empresa absorbe el costo de transporte de los zapatos que desea cambiar. Basta que los embale tal como los recibió, con su caja y envoltura original dentro de la caja provista por el courier y los dirija a nuestra empresa, Loake, Isidora Goyenechea 3000 Local S106 AyB, Las Condes, Santiago. Nos avisa el número del despacho a zapatos@loake.cl .